Ispanijos paštas yra nacionalinis įvairių rūšių siuntų persiuntimo tiek šalies viduje, tiek užsienyje operatorius. Ispanijos karalystė yra Pasaulinės pašto sąjungos narė, o Correos yra pirmaujanti tokio tipo paslaugų teikėja. Operatoriaus veiklą reglamentuoja šalies Plėtros ministerija. Kokios šios paslaugos ypatybės ir kaip išsiųsti siuntinį ar laišką į Ispaniją ar iš Ispanijos, tai bus svarbu žinoti kiekvienam, kuriam reikia tokios paslaugos.
Šiek tiek apie ispanų įrašą
Ispanijos paštas savo veiklą pradėjo 1716 m. kaip visuomeninė organizacija. O šiandien jo paslaugomis gali naudotis visi be išimties karalystės gyventojai ir svečiai. Visas organizacijos pavadinimas yra Sociedаd Estatal Correоs y Telégrafos, S.A. arba Correos (paštas) trumpiau.
„Correos“ yra „Correos Group“ – korporacijos, visiškai priklausančios Ispanijos vyriausybei, dalis. Likę korporacijos nariai teikia papildomas paslaugas:
- Nexea – užsiima dideliais verslo bendruomenės laiškais;
- ChronoExpress – greitasis pristatymas;
- Correos Telecom – telekomunikacijų tinklų kūrimas įmonėms.
Be to, kad įmonė suteikia galimybę siųsti siuntas į Ispaniją iš Maskvos ir atgal, ji yra viena iš Express Mail Service kooperatyvo narių ir užsiima EMS siuntų siuntimu.
Ispanijoje yra apie 6 tūkstančius pašto skyrių. Jų galima rasti kiekviename mieste, kiekvienoje geležinkelio stotyje, jūrų ir oro uostuose.
Be nacionalinio operatoriaus, karalystėje yra ir kitų pašto siuntų siuntimo paslaugas teikiančių įmonių:
- UPS;
- DHL Barcelona;
- FedEx ir kt.
Skirtumas tarp šių dviejų daugiausia yra siuntimo kaina.
Pristatymo laikas ir būdai
Visi siuntėjai turi galimybę persiųsti siuntą dviem būdais:
- ekonomiškas;
- prioritetas.
Antrasis variantas yra greitesnis ir todėl brangesnis. Šalies viduje tokie daiktai juda gana dideliu greičiu. Tačiau jei kalbame apie pristatymą į užsienį, pavyzdžiui, į Rusiją, tada tokio tipo paslauga nustos veikti iškart po sienos kirtimo. Tai reiškia, kad siuntą bus galima gauti ne anksčiau nei užsakant Economy paketą. Atitinkamai, nėra prasmės daugiau mokėti. Tuo pačiu paketas „Ekonomiškas“ leidžia apdrausti siuntą, o „prioritetinė“ siunta siunčiama tik nurodant numatomą vertę.
Kalbant apie tai, kiek laiko užtrunka siuntinys iš Ispanijos į Rusiją, reikia pažymėti, kad pristatymo laikas gali svyruoti nuo 10 dienų iki 1,5 mėnesio nuo išsiuntimo datos.
Greitojo pristatymo ypatybės
Kaip minėta aukščiau, Ispanijos karalystė yra kooperatyvo, teikiančio gyventojams tarptautinių kurjerių pristatymo paslaugas – EMS, narė. Norėdami ką nors išsiųsti tokiu būdu, turite informuoti operatorių, kuris priims Jūsų užsakymą, kad norite naudotis EMS Postal Expres paslaugomis.
Kurjerinis pristatymas į Ispaniją apima specialios formos užpildymą. Įveskite informaciją (šalį ir vietovę) anglų kalba. Siunčiant siuntinį į Rusiją, geriau nurodyti gavėjo adresą rusų kalba. Taip išvengsite klaidų pristatant prekes į paskirties vietą.
Tačiau reikia atkreipti dėmesį, kad EMS siuntos turi tam tikrų apribojimų – visų pirma trijų matmenų suma (ilgis + aukštis + plotis) neturi viršyti 200 cm, su sąlyga, kad kiekvienos pusės ilgis yra ne didesnis kaip 100 cm.
Trasų numerių veislės
Kiekviena siunta po registracijos pašte gauna unikalų numerį. Jo formatas priklauso nuo siuntinio tipo:
- maža pakuotė (pašto siunta iki 2 kg) - Rx123456785ES. Jeigu tokia siunta siunčiama paprastu paštu, pašto identifikatorius jai nepriskiriamas;
- siunta nuo 2 iki 20 kg (siuntos ir siuntiniai) - Сx123456787ES;
- greitasis pristatymas - Ex123456789ES.
Nurodytos skaičių ir raidžių kombinacijos reiškia:
- raidės R, C, E – tai prekės tipas;
- x - lotyniškos abėcėlės raidė (A-Z), leidžianti padaryti skaičių unikalų;
- 123456789 - kodas, kuris taip pat užtikrina kvito numerio unikalumą;
- ES – šalies, iš kurios siunčiamas siuntinys, šifras. Šiuo atveju tai Ispanija – ES.
Vienintelis dalykas, kurio kodavimas neleidžia sužinoti, yra šalis, į kurią siunčiamas krovinys – tokios galimybės nenumato raidinių ir skaičių derinio struktūra. „Correos Spain Post“ taip pat sekamas naudojant šį kvite esantį kodą.
Rusijoje naudojamas kitoks kodavimas – paprastai jį sudaro 14 skaitmenų. Aliexpress naudoja panašų į ispanų šifrą. Pavyzdžiui, kvito numerio pradžioje esančios raidės gali reikšti:
- RB, RA - oro siuntinys;
- RC – siuntų paštas, kuris taip pat bus siunčiamas oro transportu;
- RT - vokas, kuris bus pristatytas oro transportu;
- RR - siunta, kurios pristatymas bus vykdomas jūra arba geležinkeliu.
Tokio kodo pabaigoje visada bus nurodyta siuntą gabenanti įmonė.
Kaip sekti krovinį
Įvertinus tai, kiek laiko užtrunka siuntinys iš Ispanijos į Maskvą, galima daryti prielaidą, kad tiek siuntėjas, tiek gavėjas norėtų sužinoti, kaip krovinys juda tarp dviejų valstybių.
Reikėtų iš karto pastebėti, kad sekti mažas pakuotes ir laiškus galima tik Ispanijos teritorijoje. Tačiau didelių krovinių pristatymas gali būti kontroliuojamas nuo išvykimo iki atvykimo vietos.
Stebėti galima Ispanijos pašto svetainėje. Norėdami tai padaryti, įveskite siuntos kvito numerį ir spustelėkite paieškos mygtuką.
Jei į Rusiją keliauja keli kroviniai, tame pačiame portale galite vienu metu sekti pašto siuntas iš Ispanijos. Tokiu atveju paieškos rezultatai siunčiami el.
Siuntiniams, siunčiamiems greituoju paštu, ši funkcija pasiekiama ribotu formatu: svarbiausius įvykius galite sužinoti tik pakeliui ir tik gavėjo šalies teritorijoje (įvežimas, atvykimas, pristatymas).
Galite sekti siuntinį iš Ispanijos į Rusiją naudodami kitus išteklius:
- parcelsapp.com/carriers/correos-spain – įdiegę šią programą telefone galėsite sekti siuntas iš Ispanijos, taip pat Honkongo, Kinijos, Singapūro;
- 1track.ru/postservice/spain-post - čia galite sužinoti, kur yra jūsų krovinys, siunčiamas iš Kinijos, Ukrainos, Baltarusijos, Kazachstano;
- postal.ninja/ru/p/correos-espana/tracking - šiame šaltinyje galite valdyti siuntinio judėjimą rusų kalba.
Siuntų būsenos
Išsiuntus siuntinį į Madridą iš Barselonos, Alikantės ar bet kurio kito Ispanijos miesto, nebus nereikalinga žinoti, kokiame kelionės etape tai yra. Pasinaudoję viena iš takelių paslaugų, galite gauti informacijos apie jos judėjimą. Atitinkama būsena jus apie tai informuos:
| Būsena | Lygiavertis rusų kalba |
|---|---|
| Salida de la Oficina Internacional de origen | Išvyko iš tarptautinio išvykimo taško |
| Llegada a la Oficina Internacional de destino | Atvyko į tarptautinį tikslą |
| Admitido | Priimta |
| En process de entrega | Pristatymo procese |
| Salida de envo de oficina de cambio destino | Persiunčiama iš rūšiavimo punkto (Ispanija ESMADB yra tarptautinių prekių siuntimo tranzito punktas, veikia kaip rūšiavimo stotis). |
| Entregado | Pristatyta |
| Envo pendiente de ser recogido en Oficina Postal | Laukiu gavimo pašte |
| Retenido en Aduana | Laikoma muitinėje |
| Emitido aviso al Destinatario | Pranešimas išsiųstas gavėjui |
| Recibida transferencia | Siunta gauta |
| Išankstinė registracija | Išankstinė registracija |
| Jokio pripažinimo | Nepriimtas |
| Jokio entregado | Nepristatytas |
| Devuelto por no Completarse la tramitacin | Grąžinta dėl netinkamo dizaino |
| Devolucin procesas | Grąžinimo procese |
| Entregado al remitente | Pristatyta siuntėjui |
| Išankstinė registracija. El remitente ha pre-registrado el envío en los sistemas de Correos. | Išankstinė registracija Siuntėjas užregistravo siuntą pašto sistemoje |
| En process de entrega. El envío ya se encuentra en la localidad de destino y será entregado en breve. | Pristatymo procese.Siunta jau yra paskirties vietoje ir netrukus bus pristatyta. |
Kaip išsiųsti krovinį iš Ispanijos
Svarbi ypatybė siunčiant krovinius iš Ispanijos Karalystės yra išvykimo patikrinimo trūkumas. Tai reiškia, kad galite persiųsti viską, ko norite, išskyrus draudžiamus dalykus. Tačiau pristatymas iš Ispanijos į Rusiją turi daugybę ypatybių, į kurias reikia atsižvelgti dar prieš registruojant siuntinį.
Išlaidų skaičiavimas
Siuntiniai, sveriantys mažiau nei 2 kg, dažniausiai siunčiami paprastu registruotu paštu. Šios paslaugos kaina – 19,8 euro. Iš esmės šiai kategorijai priskiriami vokai su dokumentais, atvirukais ir laiškais.
Tačiau norint sužinoti siuntinio iš Ispanijos į Rusiją, sveriančio nuo 2 iki 31 kg, kainą, reikia žinoti tikslų jo svorį ir dydį. Tiksli suma bus apskaičiuota naudojant internetinę skaičiuoklę Correos svetainėje. Norėdami tai padaryti, turite nurodyti:
- tikslus svoris;
- siuntinio aukštis, ilgis ir plotis;
- išvykimo taškas;
- paskirties šalis;
- numatoma vertė;
- sėdimų vietų skaičius.
Pavyzdžiui, 13 kg sverianti siunta, kurios matmenys 36 x 24 x 20 cm, kainuos 37,39 euro.
Kalbėdami apie tai, kiek kainuoja siuntinio išsiuntimas į Ispaniją, atminkite, kad tai labai priklausys nuo pasirinktos paslaugos. Rusijos paštas siūlo savo abonentams šiuos tarifus:
| Siuntos tipas | Kaina rubliais |
|---|---|
| Krovinys iki 1 kg (pilnas ir nekomplektinis) sausumos transportu | 1140 |
| Mokestis už kiekvieną papildomą kg (pilną ar nepilną) sausumos transportu | 150 |
| Krovinys iki 1 kg oro transportu | 1220 |
| Mokestis už kiekvieną papildomą kg oro transportu | 220 |
Be to, reikia atsiminti, kad už kiekvieną 100 apskaičiuotos vertės rublių bus imamas 4 rublių mokestis (su PVM). Tuo pačiu apmokėjimas už pristatymą iš prekių gavimo vietos iki tarptautinio prekių keitimo vietos neapmokestinamas.
Į Ispaniją iki 100 g sveriantį laišką galite išsiųsti už 106 rublius sausumos transportu ir už 129 rublius oro transportu. Jei reikia siųsti registruotą laišką, prie tarifo reikia pridėti dar 112 rublių.
Apytikslis prekių pristatymo laikas iš Maskvos yra 14-20 dienų. Tačiau šis laikotarpis gali būti pratęstas dėl muitinės vėlavimo.
Deklaraciją pildome
Jei teks siųsti daugiau nei dviejų kilogramų sveriantį krovinį, teks užpildyti deklaraciją. Jame turi būti ši informacija:
- informacija apie siuntėją;
- informacija apie gavėją;
- numatoma kaina (skaičiais ir žodžiais);
- turinio tipas (drabužiai, dokumentai, knygos, žaislai ir kt.);
- turinio sąrašą (reikia suskirstyti į kategorijas, bet nenurodyti kiekvieno elemento atskirai).
Atkreipiame dėmesį, kad visa informacija apie gavėją ir siuntėją turi būti nurodyta tiksliai, kitaip tai apsunkins prekių pristatymą.
Norint išsiųsti įprastą laišką iš Rusijos, reikia užklijuoti antspaudą ir nurodyti pašto kodą Ispanijoje. Tačiau siųsdami nedidelę siuntą Rusijos gavėjui, turėtumėte atsiminti, kad ji greičiau pasieks, jei išsiųsite per savo miesto centrinį paštą, o ne tik įmestumėte laišką į pašto dėžutę.
Siuntų draudimas
Taupiai siunčiamus siuntinius galima apdrausti. Ši paslauga kainuos apie 9 eurus, jei draudimo suma yra nuo 150 iki 200 eurų. Jei krovinys buvo prarastas ar sugadintas, prie problemos sprendimo yra prijungiama Correos draudimo paslauga.
Norėdami gauti kompensaciją, turite užpildyti pranešimo formą, kurioje turite nurodyti, kas tiksliai atsitiko jūsų kroviniui. Prie jo turi būti pateikti kvitai, kuriais galima patvirtinti sugadintų ar dingusių gaminių vertę. Prašymo peržiūra gali užtrukti apie 3 mėnesius.
Norėdami įsigyti išplėstinį draudimo paketą, turėsite sumokėti tam tikrą sumą.
Rusijos Federacijos muitinės taisyklės
Kiekvienas, kuris domisi, kaip išsiųsti siuntinį į Ispaniją iš Rusijos, turėtų atidžiai išstudijuoti Rusijos muitinės nustatytas prekių persiuntimo taisykles. Visų pirma, neapmuitinamas limitas 1 asmeniui yra 1000 eurų ir 31 kg per mėnesį. Viskam, kas viršija, taikomas muitas, kurio dydis yra 30% visos kainos, bet ne mažiau kaip 4 eurai už 1 kg krovinio.
Pavyzdžiui, atkeliavo siuntinys, kurio deklaruota vertė 1500 eurų: 1500-1000 padauginti iš 30% = 150 eurų (mokama rubliais operacijos dienos kursu). Jei atvyko krovinys, sveriantis 40 kg ir kainuojantis 500 eurų, muitas šiuo atveju bus 40 - 31 x 4 = 36 eurai (taip pat rubliais pagal valiutos kursą).
Kalbant apie tai, kaip išsiųsti laišką į Ispaniją iš Rusijos, reikia pažymėti, kad ši procedūra apima tik pašto ir pašto ženklų apmokėjimą.
Laiškai neapmokestinami muitais.
Ispanijos pašto kontaktai
Ispanijos pašto vartotojams reikės pagrindinių įmonės kontaktų:
- svetainės versija anglų kalba;
- telefonas: 902197197;
- siųsti žinutę organizacijai užpildę specialią internetinę formą – www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-contacto/sidioma=en_GB;
- Facebook paskyra – www.facebook.com/correos.es;
- „Twitter“ paskyra – twitter.com/correosatiende?lang=es;
- oficiali Ispanijos pašto svetainė yra www.correos.es.
DUK
Kartais siuntėjai ir gavėjai turi susidurti su sunkumais, apie kuriuos jie niekada nežinojo. Štai keletas pavyzdžių, apie ką dažnai klausia įmonės klientai:
- Ką daryti, jei krovinys ilgą laiką stovi muitinėje? Viskas priklauso nuo to, kas tiksliai yra siuntoje. Jei tai internetinėje parduotuvėje pirktos prekės, tuomet siuntinio atsisakyti kartais lengviau. Jei tai yra jūsų asmeniniai daiktai, kurie jums brangūs, tuomet muitinės formalumus galite atlikti patys (svetainėje www.adtpostales.com/acceder.asp) arba pasinaudoti tarpininko paslaugomis.
- Ką reiškia tranzito būsena? Jei matote tokį užrašą internetinėje sekimo priemonėje, tai reiškia, kad jūsų pašto siunta yra pakeliui, tai yra, ji eina tranzito koridoriumi nuo išvykimo šalies iki atvykimo vietos.
Rezultatai
Didžiąją dalį siuntų Ispanijoje ir už jos ribų tvarko nacionalinis operatorius „Correos“. Įmonė teikia paslaugas ekonominio, pirmenybinio ir greitojo pristatymo paketuose. Pristatymo laikas gali svyruoti nuo 10 dienų iki 1,5 mėnesio, priklausomai nuo galutinės paskirties vietos.
