Įvairios kelionės, taip pat ir į užsienį, populiarėja. Daugeliui tenka keliauti verslo reikalais, verslo reikalais, mokytis ar tiesiog aplankyti giminių ir draugų. Transporto, kurį galima naudoti tam, pasirinkimas yra gana didelis. Tuo pačiu metu nemaža keleivių vežimo rinkos dalis tenka autobusams. Vienas didžiausių autobusų vežėjų NVS yra „Intercars“.
Apie įmonę
„Intercars Europe“ (nepainioti su „Inter Cars“, tiekiančia automobilių dalis) buvo įkurta daugiau nei prieš 20 metų Baltarusijoje. Šiuo metu tai yra didelis keleivių vežėjas, galintis laiku ir patogiai pristatyti Jus į daugumą Europos šalių, taip pat į Rusiją ir Ukrainą.
Šiuolaikiniai kokybiški žinomų Vakarų kompanijų (Neoplan, Man, Vanhool, Scania) pagaminti autobusai kursuoja daugiau nei 1,5 tūkst.
Jie gali vežti keleivius į didžiuosius Europos miestus, esančius žemyninėje Europoje, ir net į JK. O dėl sėkmingo bendradarbiavimo su partnerių kompanijomis, leidžiančiomis vykdyti jungiamuosius skrydžius, kuriems reikia persėdimų, Interkars klientai praktiškai nejaučia jokio diskomforto.
Įmonės darbuotojai mandagūs ir paslaugūs. Tuo pačiu metu jums nereikia sekti kelio, tai yra, kelionė autobusu šiuo atžvilgiu yra daug malonesnė nei vairuoti automobilį.
Už pasiektą sėkmę keleivių pervežimo srityje 2006 metais Madride įmonė buvo apdovanota prestižiniu tarptautiniu apdovanojimu.
Kokie yra autobusų interjerai?
Visi įmonės autobusai atitinka „Grand Turismo“ klasę. Tai tikrai kokybiški patogūs automobiliai, kurie turi:
- sausa spinta;
- oro kondicionavimas;
- garso įrašymo sistema;
- DVD ir du ekranai filmams ir programoms rodyti.
Keleivių sėdynėse įrengti atlošiami atlošai, kojų atramos, individualus apšvietimas ir oro srautas.
Vairuotojo sėdynė taip pat gana patogi, o tai svarbu keleivių saugumui užtikrinti. Autobusai turi erdvius bagažo skyrius, juose telpa nuo 49 iki 63 keleivių.
Bilietų pirkimas
Bilietus į „Interkars“ autobusus galima įsigyti jos biuruose, tačiau jais prekiaujant daug patogiau naudotis internetinės sistemos paslaugomis. Ši sistema veikia visą parą ir yra prieinama visoje planetoje.
Norėdami įsigyti bilietą, turite užsiregistruoti oficialioje įmonės svetainėje, eiti į ją arba naudotis mobiliąja programa. Įvedę pradžios ir pabaigos taškų pavadinimus (pavyzdžiui, iš Minsko į Balstogę), gausite visų galimų skrydžių pasiūlymus.
Pasirinkę jums tinkamą variantą pagal kainą ir atvykimo laiką į paskirties vietą, galite iš karto nusipirkti bilietą.
Mokėjimas atliekamas naudojant „Visa“ ir „MasterCard“ arba per mokėjimo sistemas „Webpay“, „PayPal“ ir „Atsiskaitymas“. Įsigytas kelionės dokumentas Jums bus išsiųstas registracijos metu nurodytu paštu. Jį reikia atspausdinti spausdintuvu.
Teisiniu požiūriu atspausdintas bilietas niekuo nesiskiria nuo įsigyto įmonės biure. Be to, pametus tokį bilietą, jį galima atsispausdinti dar kartą.
Įmonė periodiškai vykdo akcijas ir skelbia nuolaidas bilietams. Paskutinė tokia akcija buvo skirta 22-osioms „Intercars“ įkūrimo metinėms.
Bendrovės skrydžiams taikomos sumažintos kainos:
- ne mažiau 10 žmonių grupei gali būti taikoma 10% nuolaida;
- vaikai iki 12 metų gali keliauti už 50% kainos. Tačiau ši taisyklė negalioja skrydžiams į Odesą ir Sankt Peterburgą – čia yra specialiai nustatytos vaikų bilietų kainos;
- vaikai ir jaunuoliai nuo 12 iki 26 metų turi galimybę įsigyti bilietus su 10 procentų nuolaida;
- vyresniems nei 60 metų asmenims ir bet kurios grupės neįgaliesiems taip pat taikoma 10% nuolaida.
Teisė į nuolaidą turi būti patvirtinta dokumentais. Nuolaidos dėl įvairių priežasčių nėra kaupiamos.
Keleivių taisyklės
Asmenys, kuriems reikalinga viza vykti į užsienį, turi pasirūpinti jos gavimu patys.
Einant per pasienio kontrolę reikėtų pasiimti visus savo daiktus ir vykti į muitinės terminalą. Fotografuotis pasienyje ir ginčytis su pasieniečiais ir muitininkais draudžiama. Jei dėl keleivio kaltės skrydis atidėtas pasienyje, jis turės atlyginti įmonei padarytą žalą.
Į bilieto kainą įskaičiuotas rankinis bagažas ir du bagažo vienetai. Kiekvienos sėdynės matmenys neturi viršyti 90 x 60 x 25 centimetrų trimis matmenimis.
Vieno bagažo vieneto svoris ne didesnis kaip 20 kg. Už papildomą mokestį, jei yra vietos bagažo skyriuje, leidžiama vežtis negabaritinį arba papildomą bagažą. Vieno tokio bagažo vieneto kaina – 10 eurų.
Autobuso įlaipinimas prasideda likus 30 minučių iki išvykimo. Keleiviai privalo pateikti bilietus, asmens dokumentus – savo ir su jais keliaujančius nepilnamečius vaikus, o prireikus – ir vizas į kitas valstybes.
Reikėtų nepamiršti, kad bilietai parduodami be vietų, todėl keleivis gali užimti bet kurią vietą arba vykdyti vairuotojo nurodymus.
Neblaiviems arba kitiems keleiviams gresiančios ligos keleiviams gali būti atsisakyta įlipti į autobusą. Visą taisyklių rinkinį galite rasti oficialioje įmonės svetainėje.
Lojalumo programa Intercars klientams
Norėdami pritraukti nuolatinių klientų, įmonė sukūrė lojalumo programą. Šiuo metu jos dalyviais gali tapti tik asmenys, įsigiję bilietą bendrovės Minsko biure. Be to, pirmąjį bilietą reikia įsigyti už visą kainą. Iš karto po to klientas gaus programos dalyvio kortelę.
Tokios kortelės buvimas garantuoja jos turėtojui šiuos privalumus:
- visoms vėlesnėms kelionėms taikoma 10 procentų nuolaida. Kiekviena kelionė pažymima kortelėje;
- jei per 2 metus su tokia kortele vyksite 6 keliones, septintąją galėsite vykti nemokamai.
Bilietų grąžinimas ir keitimas į kitą datą
Skrydžio išvykimo dieną įsigytų bilietų grąžinti negalima. Grąžinus prieš išvykimo datą, į kompensaciją įskaičiuojamas išskaitymas iš keleivio:
- 20% bilieto kainos, jei jis grąžinamas likus 30 ar daugiau dienų iki išvykimo;
- 30% - grąžinant pinigus nuo 15 iki 30 dienų;
- 40% - jei bilietas grąžinamas per laikotarpį nuo 3 iki 15 dienų;
- 50% – grąžinus likus 1–3 dienoms iki išsiregistravimo datos.
Skrydžio atšaukimas įmonės iniciatyva likus 5 dienoms iki jo išvykimo leidžia grąžinti visą bilieto kainą.
Jei reikia pakeisti išsiregistravimo datą, tai galite padaryti paskambinę į įmonės, kurioje buvo pirktas bilietas, biurą. Skambučiai priimami darbo dienomis nuo 9.00 iki 23.00 vasarą ir nuo 9.00 iki 22.00 žiemą, Minsko laiku.
Įmonės kontaktiniai duomenys
„Intercars Europe“ turi du biurus Minske:
- Šv. Bobruiskaya, 21-24. Telefonai: + 375-17-328-45-91; + 375-29-643-70-22;
- Laikraščio „Pravda“ prospektas, 9, 6H kabinetas. Telefonas: + 375-29-651-23-19.
Bendrovė taip pat turi biurą Maskvoje. Jis yra adresu: Leningrado prospektas, 37, 3 pastatas, 313 biuras.
Telefonai: + 7-499-704-55-95; + 7-926-420-92-16.
Be to, įmonės svetainėje yra telefono numeris, skirtas bendrauti Berlyne: + 4-930-920-375-70.
Pagaliau
Intercars Europe yra Baltarusijos tarptautinių autobusų pervežimų Europoje operatorė. Išplėtotas maršrutų tinklas, kokybiški autobusai ir nuolaidų sistema leidžia keleiviams patogiai keliauti už prieinamą kainą.
