Tarptautinė aviakompanija Korean Air

Šiuolaikinis gyvenimo tempas apima ilgas keliones ir skrydžius, kurie gali būti labai varginantys. Mėgaukitės skrydžiu draugiškoje, malonioje ir ramioje atmosferoje, atsipalaiduodami laive, pasiūlymai aviakompanija Korean Air. Norint patogiai praleisti laiką, į viską atsižvelgta iki smulkmenų – pakankamai erdvios sėdynės net ir ekonominėje klasėje, skanus ir įvairus maistas, pramogos vaikams ir suaugusiems. Bilietų užsakymas internetu, specialios akcijos ir pasiūlymai leidžia suorganizuoti skrydį kuo greičiau ir pigiau.

Susipažinimas su įmone

„Korean Air“ yra vienintelis Pietų Korėjos nacionalinis vežėjas ir pasaulinio oro aljanso „Sky Team“ steigėjas. Kompaniją prieš 66 metus įkūrė Korėjos vyriausybė, po 7 metų ji gavo investicinę paramą iš Hanjin Transport Group finansinio holdingo. Jau 1971 metais aviakompanijos lėktuvas atliko pirmąjį tolimąjį krovininį skrydį, o po metų tokie maršrutai tapo įmanomi ir keleiviams vežti.

Pagrindiniai išskirtiniai bruožai, dėl kurių įmonės paslaugos yra paklausios, yra šie:

• 149 modernūs orlaiviai, įtraukti į geriausių oro linijų dvidešimtuką;
• 129 lėktuvai, skirti keleiviniams skrydžiams ir 28 kroviniams vežti, orlaivio tarnavimo laikas – apie 9 metus;
• 129 kryptys 46 šalyse ir 20 vietinių krypčių;
• 460 keleivių skrydžių per dieną;

Aviakompanija aktyviai dalyvauja bendruomenės vystyme. Kasmet pagalbos teikimas nepasiturinčių regionų gyventojams, našlaičiams, padidėjusių poreikių turintiems žmonėms. Skatina atidaryti mokyklas ir bibliotekas, siekiant sukurti geresnę ateitį nepalankioje padėtyje esantiems piliečiams.

Maršruto žemėlapis

„Korean Air“ turistams ir verslui užtikrins saugius ir patogius skrydžius į 129 miestus Europoje, Pietų ir Šiaurės Amerikoje, Ramiojo vandenyno regione ir Azijoje. Pagrindinis oro uostas yra Inchkoh, kur lėktuvas įlaipinamas 98 kryptimis. Aviakompanija yra pripažinta lydere organizuojant skrydžius be sustojimų, kurių ilgis – daugiau nei 12 000 km, o kelionės trukmė – ne trumpesnė kaip 15 valandų.

Pagrindiniai oro vežėjo maršrutai:

Skrydžiai į šias vietas vykdomi reguliariai. Tarp teikiamų paslaugų gali būti organizuojami užsakomieji ar specialieji skrydžiai. Dėl nusistovėjusios „Korean Air“ logistikos grandinės bilietų kaina yra prieinama bet kokių pajamų keleiviams.

Korėjos oro laivynas

Aviaparkas bendrovę daugiausia sudaro keleiviniai laineriai, visų pirma:

• Airbus A220-300 – 4 lėktuvai ir Airbus A330-200 – 8 lėktuvai;
• Airbus A330-300 – 21 lėktuvas ir Airbus A380-300 – 10 lėktuvų;
• Boeing 737-800 – 12 orlaivių ir Boeing 737-700 – 1 orlaivis;
• Boeing 737-900 - 16 orlaivių ir Boeing 747-400 (F) -7 lėktuvų;
• Boeing 777-200 – 14 lėktuvų ir Boeing 747-8 – 10 lėktuvų;
• Boeing 777-300 – 28 orlaiviai ir Boeing 787-8 (9) Dreamlainer – 9;
• Bombardier BD 500 CSeries CS 300 - 6 įdėklai.

Visi orlaiviai yra puikios techninės būklės, kas garantuoja skrydžių saugumą.

Aptarnavimas ir techninė priežiūra lėktuve

Patogus ir greitas skrydis skiriasi aptarnavimo lygiu. Piliečių patogumui „Korean Air“ siūlo keletą paslaugų klasių ne tik lėktuve, bet ir oro uostuose:

• pirma klasė - turi daug privilegijų užsakant bilietą, pasirenkant vietą salone, be to, oro uosto darbuotojas pasitinka keleivį ir palydi iki VIP salės arba iki įlaipinimo vartų, galima naudotis dušu ar pirtimi atvykus;
• prestižinė klasė – apima atskirą registravimosi langelį už bendros eilės, skrydžio laukimą aukščiausios kokybės poilsio kambaryje ir papildomas paslaugas oro uoste, kurios priklauso nuo pasirinkto skrydžio;
• ekonomine klase - bilietą galite nusipirkti už žymiai mažesnę kainą nei skrydžiui kitose komforto klasėse, sėdynės yra saugiausioje lainerio vietoje - uodegoje.

Nepriklausomai nuo komforto klasės, kuria keleivis skrenda, paslauga laineryje yra karališka. Maistas skiriasi nuo tradicinio savo įvairove, siūlomi patiekalai iš įvairių pasaulio šalių, o be gardžių gėrimų. Skanūs ir sotūs pietūs ruošiami iš anksto, jie tik pašildomi skrendant. Priklausomai nuo kelionės atstumo, užkandį gali sudaryti lengvi užkandžiai arba karšti patiekalai.

Keleiviams labai patrauklu, kad į lėktuvo bilieto kainą įeina:

• Rankinis bagažas - sveria ne daugiau kaip 8 kg;
• bagažas iki 158 cm.įskaitant 3 išmatavimus.

Mažą krepšį be problemų galima neštis į lėktuvą. Kai rankinis bagažas vizualiai atrodys erdvus, jis bus pasveriamas oro uoste ir tikrinami jo matmenys. Visi skysti geliai ir aerozoliai turi būti gabenami mini formatu iki 100 ml. skaidriame ir uždaromame maišelyje. Šie apribojimai netaikomi:

• vaistai;
• mišiniai kūdikiams ir maistas vaikams iki 2 metų leidžiamas reikiamu kiekiu;
• prekės uždarame maišelyje iš neapmuitinamos su kvitu.

Normos už bagažas priklauso nuo pasirinktos paslaugų krypties ir klasės.

Korean Air registracija

Įlaipinimo procesas yra aiškiai pažymėtas laiko tarpas, kuris padės jums laiku pasiekti skrydį. Laikantis grafiko, keleivių registracija vykdoma iš anksto, todėl likus valandai iki išvykimo viskas surenkama.

„Korean Air“ savo klientams siūlo greitai ir paprastai užsiregistruoti skrydžiui keliais būdais: oro uoste arba internetu – registracija.

Registracija internetu

Elektroninė registracija tinka tiems, kurie nori sutaupyti laiko ir savarankiškai pasirinkti vietą salone. Ši paslauga teikiama su elektroniniu bilietu ir teikiama likus 24-48 valandoms iki išvykimo. Priklausomai nuo pasirinktos krypties, registracija baigiama likus 1 arba 40 minučių iki skrydžio išvykimo.

Oficiali svetainė rusų kalba siūlo užpildyti paprastą formą tokia tvarka:

• nurodyti vardą, pavardę, datą ir užsakymo numerį;
• patikrinti nurodytų duomenų teisingumą ir paspausti registracijos mygtuką;
• įveskite reikiamą informaciją apie keleivį;
• susipažinti su taisyklėmis, pasirinkti vietą salone ir patvirtinti bagažo bei rankinio bagažo buvimą;
• atsispausdinti įlaipinimo kortelę.

Oro uosto darbuotojas elektroninės registracijos metu gali atiduoti bagažą per specialų langelį, per automatinį bagažo atsiėmimo langelį arba prie registracijos langelio.

Registracija oro uoste

Kai kuriais atvejais keleiviui patogiau registruotis tiesiai oro uoste prie kasos ar savitarnos terminalo. Pateikiamas tik pasas, visus duomenis suveda darbuotojas.

Patogūs registracijos kioskai suteikia teisę registruotis šių kategorijų piliečiams:

• lankantis šalyje, kurioje taikomas bevizis įvažiavimo režimas;
• jei turite patvirtintą el. bilietą;
• jei lėktuvas išvyksta iš Inčono, Gimpo, Gimhae tarptautinio oro uosto į Kiniją.

Savitarnos terminalu galima naudotis likus 60 minučių iki išvykimo.

Sėdynės, maistas ir pramogos

Priklausomai nuo pasirinktos skrydžio komforto klasės, keleiviui siūloma sėdėti salone. Pirmos klasės klientams tai yra visiškas privatumas ir privatumas:

• Kosmo Suites 2.0 yra nedidelė asmeninė erdvė, uždaryta 139 cm aukščio pertvara, turi minkštą ir platų (61 cm) fotelį, 200 cm ilgio.
• Kosmo Suite - fotelis-lova 201 cm ilgio, 15 cm platesnis nei kitos šios klasės sėdynės, išsiskleidžia 180° ir neturi sujungimų;
• Kosmo Sleeper - šios kėdės yra 198 cm ilgio ir 54 cm pločio, išdėstytos 211 cm atstumu viena nuo kitos;
• Sleeper yra patogus fotelis, paslėptas nuo pašalinių akių, atloštas 180 ° kampu.

Pirmos klasės keleiviams laive bus pasiūlytas patiekalas restorane iš dukart Mercury apdovanojimo laureato. Jei skrydis ilgesnis nei 6 valandos, suteikiamas kelioninis rinkinys su reikalinga Davi prekės ženklo kosmetika, miego kauke, dantų šepetėliu ir pasta. Pažadinimo paslauga neleis jums praleisti vaistų ar kito suplanuoto renginio. Visose vietose yra maitinimo lizdas, USB jungtys ir galimas nešiojamojo kompiuterio įkrovimas.

Pasirinkęs skrydį prestižinės klasės salone, keleivis, priklausomai nuo skrydžio ir maršruto ilgio, patogiausią laiką praleis minkštose, sulankstomose kėdėse-lovose ir santykiniame privatume. Dėmesingi stiuardai patieks geriausius Vakarų, Kinijos, Japonijos ir tradicinės Korėjos virtuvės patiekalus. Išskirtinis serviravimas ir puikūs vynai paliks nepamirštamą skrydžio patirtį. „Pažadink mane“ paslauga siūloma ir prestižinės klasės klientams. Ilgo skrydžio metu keleivis gauna reikiamą DAVI kosmetiką, paakių kaukę, dantų pastą ir šepetėlį. Salono apšvietimas netrukdys pilnai pailsėti ar užsiimti verslu.

Ekonomiškiausios komforto klasės bilietai yra sėdimi. Kabinoje įrengti patogūs, minkšti foteliai su atlenkiamu atlošu ir individualiu didelės raiškos LCD ekranu. Lėktuvu galite susipažinti su kinų, korėjiečių ir japonų virtuvės gastronominiais ypatumais ar užsisakyti kitų patiekalų.

Jei bet kokio komforto kajutėje skrendantis keleivis dėl kokių nors priežasčių nesuvalgo siūlomo maisto, teikiama speciali meniu užsakymo paslauga. Vegetarams yra 6 patiekalų tipai:

• be gyvulinių baltymų ir želatinos, bet su kiaušiniais ir pieno produktais;
• be gyvulinės mėsos, želatinos, kiaušinių ir pieno produktų;
• aštrūs vegetariški patiekalai;
• aštrūs indiški vegetariški patiekalai;
• vegetariškas rytietiškas meniu;
• maistas žalio maisto dietai.

Skrydžio metu ypatingas dėmesys skiriamas vaikų patogumui, todėl buvo sukurtas kūdikių maistas skrydžio metu. Asortimente – mišiniai ir meniu kūdikiams iki vienerių metų, taip pat amžiaus grupei iki 11 metų. Ruošiant tokias vakarienes prieskoniai nenaudojami, o patys patiekalai patiekiami smagiai apipavidalinti. Kadangi kūdikiams reikalinga tinkama ir reguliari mityba, jų priežiūra yra visų pirma.

Klientų patogumui aviakompanija siūlo ir kitus maitinimo skrydžio metu variantus:

• dietinis ir diabetas;
• patiekalai be druskos ar aštrių prieskonių;
• meniu be pieno arba be glitimo;
• hipoalerginis meniu;
• vaisių užkandis;
• jūros gėrybės su garnyru;
• jubiliejinis tortas.

„Sky bare“ keleiviai gali atsipalaiduoti ir pabendrauti skrydžio metu, pamiršdami, kad yra aukštai virš žemės. Čia galėsite mėgautis gurmaniškais gėrimais ir specialiai paruoštais Korean Air kokteiliais.

Priverstinė pertrauka versle skrydžio metu nėra priežastis nuobodžiauti. Laikas prabėgs su pramogomis laive, įskaitant didelį filmų, žaidimų ir muzikos albumų pasirinkimą kiekvienam skoniui. Keleiviams siūlomos kelios programos:

• integruota AVOD sistema - prieiga prie pramogų iš mobiliojo įrenginio;
• Raudona programa – muzikos pasirinkimas naudojant mygtukus ant sėdynės;
• Sky Program - filmai, muzika ir žaidimai asmeniniame monitoriuje.

Skrydžio metu galite pailsėti nuo nuolatinio verslo ir šurmulio, pereiti nuo vienos pramogos prie kitos, žiūrėti klasiką ir visiškai naujus 2021 m. filmus.

Premijos nuolatiniams klientams

Dažnai skraidantys asmenys gali dalyvauti įvairiose akcijose ir lojalumo programose SKY PASS. Norėdami gauti privilegijas, turite užsiregistruoti:

• oficialioje įmonės svetainėje arba mobiliojoje programėlėje;
• oro uoste ar lėktuve.

Premijos vienetas yra „mylia“, kurią keleiviai gauna naudodamiesi „Korean Air“ ar partnerių kompanijų paslaugomis. Ateityje „miles“ bus galima iškeisti į programos nustatytas privilegijas.

Pagalba klientams

Tobulas transportas neįmanomas be informacijos teikimo centro, kuris organizuoja atstovybę kiekvienoje šalyje, taip pat ir Maskvoje.

Bendravimas su klientais vyksta prancūzų, anglų, vokiečių ir kitomis kalbomis. Skambučiai į klientų aptarnavimo centrus apmokestinami atsižvelgiant į telekomunikacijų operatoriaus kainų politiką.

Informacija apie biurų vietą, kontaktinius numerius ir darbo valandas nurodyta oficialioje svetainėje. Pasirinkęs norimą regioną ir šalį, klientas gaus visą informaciją apie Korean Air biurus.

Išvada

Tyrimai patvirtina, kad lėktuvo salonas nėra pati tinkamiausia vieta žmogui. To priežastys – oro slėgio pokytis ir žema drėgmė. Todėl rinkdamiesi lėktuvo bilietus keleiviai didžiausią dėmesį skiria lėktuvo komforto lygiui. Korean Air lėktuvuose, kad ir kiek truktų skrydis, keleivis nepajus nepatogumų ir laiką leis patogioje atmosferoje, atsipalaiduodamas ar užsiimdamas reikalais.