Aviakompanijos „Aeroflot“ viešųjų ryšių skyrius priėmė sprendimą suteikti galimybę ekonominės klasės keleiviams, praleidusiems skrydį arba persigalvojusiems, pakeisti lėktuvo bilietus be papildomo mokesčio. Bendrovė taip pat paskelbė, kad atšauktas mokestis už išvykimo dienos ir laiko keitimą kelionės dokumentuose visuose Rusijos Federacijos vidaus skrydžiuose. Ši taisyklė galios visiems bilietams, kurių išvykimo data yra iki 2021 m. kovo 21 d. ir įsigytiems nuo spalio 16 d.
Pakeisti datą ir laiką bei pakartotinai išduoti bilietus galima susisiekus su pirkimo vieta arba Aeroflot kontaktų centru ne vėliau kaip likus pusvalandžiui iki skrydžio.
Aviakompanija jau paskelbė apie nemokamą bilietų, kurie buvo įsigyti vasarą, keitimą, tačiau tai buvo galima padaryti ne vėliau kaip prieš dvi dienas iki išvykimo.
